チェックインの手順

1.予約する

お電話又は楽天トラベルよりご予約いただけます。楽天トラベル会員情報には携帯番号とメールアドレスを登録しておくとチェックインの際にとても便利です。

予約を頂きましたらホテルスマートよりメール又はSMSが届きます。メール登録されている方はチェックインコードと鍵番号が予約時とご宿泊直前にメールで届きます。携帯番号のみ登録されている方はご宿泊２日前にSMSより届きます。

施設に到着しましたらキーBOXで鍵を受け取ります。キーBOXはメール又はSMSで送られてきた８桁の鍵番号の入力で開閉できます。鍵番号が分からない場合は090-7440-2377までご連絡ください。
宿泊中は何度でもキーBOXをご利用頂けます。

受け取った鍵で玄関とお部屋の開閉が出来ます。玄関を開け、フロントにあるチェックイン機でチェックインの手続きを行ってください。
６桁のチェックインコードはメール又はSMSで送信されています。

現地でのお支払いはクレジットカード又はQR決済となります。代表の方が複数名のご予約を行った場合は、代表の方の一括支払いとなります。領収書もプリントできますが領収書の宛名はチェックイン手続き前にスマホでお客様マイページより変更可能です。

チェックイン機でチェックアウト手続きを行い、鍵はキーBOXへご返却下さい。

お支払いや対面での鍵の受け取りはJUNHOUSEにて対応します。
【時間】8:00‐17:00 ※日曜日は休み
【場所】天城町防災センター、Aコープ通りセブンプラザ天城店道むかい